AMACUECA, JALISCO

INFORMACIÓN GENERAL

TIPONIMIA (Significado del nombre del lugar):

El nombre de Amacueca, es interpretado por algunos autores, como: “Amacuecan” que se compone de los vocablos “Amaitll” (laguna), “cueitl” (falda u ondas en sentido figurado) y “Can” (lugar), y que significa “en las ondas del lago” o "Amathl" (Vuelta) "Cuepca" "Agua que vuelve"

Otros nahuatlatos sostienen que Amacueca se deriva de la palabra ““Ama-kue-ka”” que se traduce como "lugar del conjunto de amates”.

Situación

El municipio de Amacueca se localiza al sureste del estado en las coordenadas 19º56’15’’ a 20º04’10’’ latitud norte, y 103º32’30’’ a 103º’40’00’’ longitud oeste, y a 1,800 metros sobre el nivel del mar.

Delimitación

Limita al norte con el municipio de Techaluta; al oriente con el de Atoyac; al poniente con el de Tapalpa y al sur con Sayula.

Extensión
El municipio tiene una extensión territorial de 147.38 km2.

Ubicación geográfica

VÍDEO PROMOCIONAL

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

Atractivos turísticos de Amacueca

Gastronomía

Los platillos tradicionales de esta población son: El mole de nuez, la birria, el huizmole, pozole, enchiladas y los Sopitos, los cuales podrán deleitar a los más exigentes de los paladares y que mejor que acompañarlos con un delicioso café de olla y un típico ponche de granada o de otra fruta de temporada agregándole nuez, pepino, durazno y mango bondades que brinda esta preciada tierra.

· En nuestro paquete turístico consentimos a su paladar con estas deliciosas comidas, además impartimos un pequeño taller de gastronomía para que los turistas aprendan a cocinar los platillos típicos de la región.

· Taller de elaboración de ponche con las frutas típicas.

Artesanías

Desgraciadamente no se ha podido establecer una artesanía que sea propia del pueblo, a no ser huaraches y piñatas.

· Taller de elaboración de huaraches

· Taller de elaboración de piñatas

Festividades

Son tradicionales las fiestas en honor al Dulce Nombre de Jesús el tercer domingo de enero y ese día inicia la fiesta profana con recibimientos, corridas de toros o jineteos, serenatas, bailes populares, etc.

· Tour especial, con asistencia a las corridas de toros, serenatas y los bailes populares, además de los talleres ya mencionados.

En el mes de mayo se celebra el festival anual de la pitaya en la cabecera municipal, esta feria es netamente cultural en el que se presentan audiciones musicales, bailes folklóricos, exposiciones, conferencias, etc. En cambio en la población de Tepec, se celebra la feria de la pitaya de igual forma pero incorporando los bailes jaripeos. En ese mismo mes, el tercer domingo se celebra al Sto. Niño de Atocha.

En el mes de Mayo es nuestro paquete especial, ya que se cuenta con el festival anual de la pitaya, se puede hacer vínculo con Tepec ya que en ese mismo mes también se celebra “La feria de la pitaya”

En la localidad de Tepec, se celebra al Santo Patrono, San Pedro, el día 29 de junio de cada año, con un novenario de rosarios y peregrinaciones así como demás celebraciones religiosas.

·
Turismo religioso

En el mes de septiembre 15 y 16, las Fiestas Patrias.

Las fiestas taurinas se festejan en la localidad de Tepec, con recibimientos, bailes y corridas de toros durante la última semana del mes de Septiembre de cada año.

En estas festividades acuden una gran cantidad de personas no solamente del municipio sino de las poblaciones circunvecinas y de la zona metropolitana de Guadalajara, la derrama económica que se genera en estos días es importante para los comercios y establecimientos, así como para el propio ayuntamiento.

· Asistencia al festival, talleres de gastronomía y taller de artesanías (elaboración de huaraches)

Construcciones arquitectónicas

Además de los recursos naturales anteriormente descritos, en Amacueca nos enorgullecemos de las construcciones arquitectónicas con que contamos tal es el caso de el Templo y Ex convento franciscano que data del siglo XVI. Único en la región sur por el soberbio frente de cantería perfectamente labrada, con columnas de estilo Salomónico con espirales que ascienden simbolizando el camino al cielo. En la parroquia del Dulce Nombre de Jesús, en su interior destaca su retablo principal de estilo “Churrigueresco” con abundante decoración de formas vegetales y humanas. El púlpito es de madera tallada con altos relieves y apóstoles.

Este monasterio representa un icono para el desarrollo del segmento del turismo social, religioso y cultural.

Se cuenta con otro importante potencial turístico que es de corte religioso, como lo es la imagen del Santo Niño de Atocha la del Dulce Nombre de Jesús, que son muy venerados en la región sur, por su carácter milagroso. El municipio posee tumbas de tiro ubicadas en San Juanito, que cuentan con entierros asociados a su estructura. Estas tumbas de tiro constituye un rasgo cultural exclusivo de el occidente en Mesoamérica; Las más tempranas están fechadas para 1, 500 a.c y las más tardías hacia 500 después de cristo.

Es viable el diseño de recorridos temporales productivos, por las pitayeras del Municipio para difundir entre los turistas, su historia y su forma de cosecharlas, ya que este fruto es representativo de Amacueca.

Tour arquitectónico, recorrido franciscano, historias y leyendas. (Visión religiosa, cultural y social)

Infraestructura Hotelera

Actualmente se cuenta con 2 hoteles, que ofertan 20 habitaciones existentes. El municipio cuenta con un Hotel Spa resort “Las Limas”, clasificado como Gran Turismo, que cuenta con 15 habitaciones temáticas y ofrece servicios holísticos, de belleza y salud. Se tiene también un hotel clasificado como de 2 estrellas, que oferta 5 habitaciones con corte temático.

Además de lo anterior, se cuenta con servicios adicionales al turismo, ya que existen 3 restaurantes de comida tradicional, así como pequeños puestos de comida típica que se ubican en el Mercado Municipal, y 4 bares.

· El paquete incluye visita a 1 restaurante y 2 bares

EQUIPO Y MATERIAL

Equipamiento Turístico

· Modulo de información Turística

Se colocarán en puntos estratégicos, están dirigidos al turista. La información que se presentará constará de 4 secciones principales: ¿Qué Conocer?, ¿Qué Hacer? y Cartelera Cultural, las cuales presentaran al usuario datos, mapas, calendarios e imágenes acerca de los atractivos turísticos del municipio de Amacueca; y la sección Directorio, que presenta categorías de comercios dirigidos al turista.

Señalización y Emplacamiento

· Señalética

Se manejaran tres tipos de señalamientos los cuales son: Informativos, Restrictivos y Preventivos. En lo referente a las características de la señalética, éstas se basan la taxonomía desarrollada por la Secretaría de Turismo, que son perfiles estructurales (peso, longitud, ancho y materiales) y la apariencia (color, iconos y pictogramas). Estas se ubicarán en sitios estratégicos utilizando la infraestructura de soporte ya existente (Postes de la luz eléctrica), y sólo se colocaran los señalamientos indispensables cuidando de no romper con el equilibrio visual del entorno.

· Placas Informativas

El material que se utilizará para la elaboración de las placas informativas son planchas de hierro, con un espesor de1.5 mm en promedio, con grabado de aguatinta y todos aquellos lineamientos que marca el INAH para la colocación de placas en inmuebles patrimoniales o de carácter histórico.

· Material adicional a cada taller

Los recursos necesarios en cada taller que se impartirá serán dependiendo al curso impartido; por ejemplo en el taller de gastronomía los ingredientes e instrumentos de cocina, taller de elaboración de huaraches y piñatas etc.

· Transporte

Se requerirá establecer convenio con alguna agencia de viajes o adquirir un transporte
privado para trasladar a los turistas sin dificultad.

Recurso humano

En nuestras diferentes alternativas de recorridos y paquetes se necesitará la prestación de servicios de guías turísticos capacitados en las siguientes áreas:

· Turismo rural

· Turismo cultural

· Turismo religioso

Además se necesitará la colaboración de personas residentes de Amacueca y con gran experiencia para abordar el cargo de talleristas en los siguientes cursos:

· Taller de gastronomía típica

· Taller de elaboración de huaraches

· Taller de elaboración de piñatas

· Taller de elaboración de ponche

Descripción de la actividad	Desarrollo de la operación	Equipo y material	Recurso humano
Taller de gastronomía típica	Los turistas visitaran el paraíso de la degustación, con la mejor cocinera de Amacueca, donde además de presenciar y probar los deliciosos platillos, serán participes en su elaboración.	Se requerirán insumos de cocina, alimentos y adecuar el espacio para que los turistas puedan desarrollar las actividades de cocina.	Doña María, reconocida cocinera de la región, con más de 40 años de experiencia en gastronomía típica
Taller de elaboración de huaraches	Visita al taller de elaboración de huaraches, e introducción al desarrollo de estas bellas artesanías.	Material especial para la elaboración de guaraches.	Reconocido artesano, experto en la elaboración de huaraches.
Tour especial, con asistencia a las corridas de toros, serenatas y los bailes populares	Recorrido en las actividades festivas(Este recorrido solo es durante las fechas festivas de amacueca)	Trípticos o informantes donde se de a conocer la historia de las festividades.	Guía conocedor de las tradiciones del lugar.
Tour arquitectónico, recorrido franciscano, historias y leyendas	Recorrido por las más bellas y emblemáticas construcciones, con tiempos intermedios, donde se darán a conocer las historias y leyendas, más representativas del lugar.	El material será llevado si así lo desea por el mismo turista, (cámara fotográfica, etc.)	Guía especializado, en turismo cultural.
Concurso de papalotes ( en el área de la laguna seca)	Se convocara al concurso anual de papalotes, en distintas modalidades.(Esto se realizara en mayo, aprovechando la festividad de la pitaya.	Material de difusión	Organizadores, y anfitriones del evento, así como un staff de apoyo.

“Plan de seguridad”

La seguridad al turista es un tema de suma importancia para nosotros, ya que consideramos que tomar medidas de prevención y seguridad, para proteger a los grupos que nos visiten, nos permitirán desarrollar adecuadamente nuestras actividades sin ningún tipo de imprevistos y en caso de que llegara a suceder algún incidente, contar con una rápida asistencia y solución en tal caso.

Significa planificación, organización, dirección y control orientada a la asistencia al turista, es decir, evitar todo lo que significa improvisación, es diseñar y entrenar a todos los recursos humanos de la empresa dedica al turismo en las políticas, procedimientos y estrategias directivas para brindar el Servicio en

Seguridad al Turista, comprende:

• Seguridad física ante todo, que equivale a tranquilidad, dotación total y oportuna de los servicios convenidos, comodidad, aseo y satisfacción de las expectativas del cliente. (Esto en conjunto con el lugar de hospedaje con el que tenemos nuestro convenio)

• Facilidad y/o posibilidad de transportarse a los sitios de interés turístico que visitaremos en nuestros recorridos, con certeza y libre de riesgos que afecten el “objetivo de nuestro servicio y del turismo mismo

• Claridad en las cuentas y entrega de documentos que respalde todo lo consumido y los servicios contratados durante la estancia del turista.

• Tener la oportunidad de una comunicación inmediata y eficiente con los lugares que desea contactar el turista, también debe quedar debidamente aclarado y orientado las diversas alternativas de solución.

• Seguridad psicológica en el trato interpersonal con las personas mismas del sitio de hospedaje y la población del entorno, debiendo quedar claro aquellos lugares que tienen algún tinte de riesgo personal al turista.

• Atención médica dotada además con un servicio de primeros auxilios y con personal experto para atender emergencias médicas en un mínimo de tiempo.

• Seguridad al interior de las habitaciones e instalaciones del lugar de hospedaje, aquellos letreros que “hacen conocer al turista“ como por ejemplo que no se responsabilizan por pertenencias dejadas al interior del vehículo del cliente y otros de similar enfoque, lejos de dar seguridad más bien ahuyentan al turismo, pues dice el alto riesgo que existe allí. (En esto trabajamos conjuntamente con el lugar de hospedaje, que tenemos convenio)

• Diseñar una serie de folletos de tipo preventivo, que se reparten a los turistas.

•En la actividad de papalotes, se recomienda tomar sus propias precauciones, con su familia, pero también nosotros contaremos con un lugar especializado, donde se brindaran primeros auxilios, para evitar y controlar cualquier incidente.

· Se le darán recomendaciones al turista para evitar las mordeduras de serpientes, escorpiones y arácnidos: llevar calzado adecuado y evitar caminar por zonas oscuras o en las que no se vea el suelo (por ejemplo, debido a la vegetación); asesorarse de la existencia de especies venenosas; no introducir las manos o en pies en agujeros o grutas donde puedan esconderse; examinar la ropa y el calzado antes de vestirse. En caso de mordedura de serpiente se deberá actuar de manera clara y sencilla, se llevarán a cabo los primeros auxilios y se trasladará al hospital para tratamiento general y específico antiofídico si es preciso.

Currículum Empresarial

“Visita Amacueca”

El 24 de Abril del 2004 nace “visita Amacueca” Con una antigüedad de casi 8 años nuestra empresa lleva a cabo el sueño del turista que busca una alternativa diferente en turismo Rural. Como antecedente, “Visita Amacueca” organiza desde hace 3 años “el festival de la pitaya” en coordinación con la Af (Alianza Francesa en México)

Además, desde su creación, contamos con la certificación de RCTSA (Red de Certificación en Turismo Sostenible de las Américas).

Nuestra empresa está conformado por dos directoras generales, egresadas en turismo alternativo por la Universidad de Guadalajara, mujeres interesadas en el fortalecimiento del turismo sustentable en México, con gran interés por la cultura y las artes.

RECONOCIMIENTOS/PARTICIPACIONES.

NOEMÍ RORIGUEZ GÓMEZ

Colaboración en el proyecto Audio/visual de promoción y conservación cultural “Tierra de colores”. Por invitación del Dr. Jorge Martínez Ibarra. Marzo 2012
Exposición fotográfica “Tiempo enmascarado” en centro cultural Mátame poco a poquito. Diciembre 2011
Ponente en la conferencia “Áreas Naturales Protegidas” En el Cusur. Octubre 2011.
Exposición fotográfica en el Primer Encuentro de Arte en Zapotlán. Ciudad Guzmán, Jalisco 18 de junio del 2011.
Participación como violinista en el primer festival de grupos sinfónicos. (OSIJT) Mayo 2011.

Cuenta cuentos en el proyecto “Lectoterapistas”. Fomento a la lectura. Biblioteca Hugo Gutiérrez Vega, Marzo 2011.
Certificación en primeros auxilios por la Universidad de Guadalajara. Diciembre 2010
Colaboración en el proyecto Audio/visual de promoción y conservación cultural “San José en Zapotlán” Testimonio Cultural de la promesa de un pueblo. Por invitación de la Doctora Enrriqueta Valdés Curiel. Octubre 2010

· Participación en el Segundo Festival Cultural Por Un Ambiente Sano. UN SALTO DE VIDA A.C. El Salto, Jalisco. 29 y 30 de Mayo del 2011.

RECONOCIMIENTOS/PARTICIPACIONES.

LIVIER NATALÍ CORTES CHAVEZ

Colaboración en el proyecto Audio/visual de promoción y conservación cultural “Tierra de colores”. Por invitación del Dr. Jorge Martínez Ibarra. Marzo 2012
Certificación en Ingles, Filex. Diciembre 2011
Ponente en la conferencia “Áreas Naturales Protegidas” En el Cusur. Octubre 2011.
Cuenta cuentos en el proyecto “Lectoterapistas”. Fomento a la lectura. Biblioteca Hugo Gutiérrez Vega, Marzo 2011.
Certificación en primeros auxilios por la Universidad de Guadalajara. Diciembre 2010.
Colaboración en el proyecto Audio/visual de promoción y conservación cultural “San José en Zapotlán” Testimonio Cultural de la promesa de un pueblo. Por invitación de la Doctora Enrriqueta Valdés Curiel. Octubre 2010

COMPLEMENTARIOS

Diversos viajes (propios y escolares) que nos han permitido encontrar, observar, vivir, analizar y entender parte de la diversidad cultural de México y su riqueza natural, paisajística, geográfica, cultural, folklórica, artística, social, económica y sus diversas manifestaciones turísticas.

· Documentarte, Feria Internacional De Cine en Guadalajara (FICG) Sede en Ciudad Guzmán. Marzo 2012
· Festival internacional Cervantino, Noviembre 2011
· Escuela de Campo, La ceja Tapalpa. Octubre 2011
· Viaje de estudios Lagunillas Tapalpa y Lagunillas Atemajac de Brizuela a cargo del Dr. Jorge Arturo Martínez Ibarra. Abril 2011
· Festival de la Música en Guadalajara, 19 de Marzo del 2011.
· Equinoccio de primavera. Teuchitlán Jalisco, zona arqueológica Guachi montones. 20 de marzo del 2011.
· Festival de las estrellas. Sede Predio La Loma, Atemajac de Brizuela, febrero 2011.
· Festival Internacional del Globo en León Guanajuato.19, 20 y 21 de noviembre del 2010.
· Campamento de Estudios. La María, Colima. 3 y 4 de noviembre del 2010.
· Feria Internacional del Libro en Guadalajara. Noviembre 2010.

“Visita Amacueca” ha ido creciendo en expansión y calidad, siendo así una de las alternativas más solicitadas en los últimos 5 años.

Hoja de registro

Para ofrecerles una mejor atención y seguridad a nuestros turistas, “visita Amacueca” requiere de la siguiente hoja de registro.

Nombre del Participante:..…………………….............................................................................

Fecha de Nacimiento:............................................................................................................

Dirección: ………………………………………………………….............................................…............

Teléfono: ………….…………….............................. Correo Electrónico: ……………....................

EN CASO DE EMERGANCIA AVISAR A

Nombre de la persona de contacto:…………………………….……….......…………......

Relación (empleado, padre, etc.):……………………………………..……………………....................

Número de teléfono para contactarlo:.....................………………………………………..…………

INFORMACION

Los problemas médicos deben ser avisados a:…………………………………….………………..……………….……………………

Enfermedad crónica………………… Medicinas requeridas:..........………………………

¿Tiene seguro médico?:................................................................................................…………..………….

Nombre del seguro y No. de Póliza.………………………….…………………………....

Deslinde de responsabilidades

Declaro que he decidido viajar voluntariamente con la compañía “visita Amacueca” adquiriendo uno de los paquetes ofrecidos por dicha compañía,

(i) Asumo todos los riesgos asociados con mis actividades.

(ii) Deslindo por siempre a “visita Amacueca”, a sus directores, oficiales, empleados, contratistas y agentes (cada uno su "Parte(s) de Deslinde") y convengo no demandar cualquier precedente de la relación con, y de todas las demandas, acción de causa, demandas, daños, responsabilidades, pérdidas, gastos de accidentes (incluyendo muerte) ("Pérdidas") presentándose en o desde mis actividades relacionadas al paquete turístico, directa o indirectamente.

La pasada asunción de riesgo y deslinde expreso incluye todas las Pérdidas que yo pudiera sufrir o incurrir, que fueran causadas por negligencia activa o pasiva de cualquiera de las Partes de deslinde.

YO ENTIENDO Y CONVENGO QUE, HASTA LO PERMITIDO POR LA LEY QUE APLICA, YO DESLINDO Y EXONERO A CADA UNA DE LAS PARTES POR LAS CONSECUENCIAS DE SU NEGLIGENCIA, AÚN CUANDO SU NEGLIGENCIA ME CAUSE DAÑOS PERSONALES, MUERTE O DAÑOS EN MI PROPIEDAD.

Seguro

Estoy de acuerdo en obtener y mantener un seguro médico por mí mismo. Excepto del seguro de viajero incluido en cualquiera de los paquetes turísticos.

HE LEÍDO, ENTENDIDO Y ESTOY DE ACUERDO CON TODO LO ANTERIOR. Estoy advertido de los riesgos potenciales relacionados a las actividades y estoy advertido de las consecuencias legales al firmar este acuerdo.

_________________________________ ________________

Nombre y Firma Fecha

DESLINDE DE RESPONSABILIDADES.

Visita Amacueca establece negociaciones comerciales dentro de sus propios estándares de calidad y servicio, tales como, pero no limitados a: hospedaje en hoteles, transportación terrestre y otras actividades turísticas afines como tours en Amacueca y excursiones dentro del mismo lugar, eligiendo solo a los proveedores más calificados y de mayor prestigio del mercado.

Visita Amacueca, declara que:

- Las fotografías mostradas en su portal de Internet son solamente representativas y no garantizan que a su llegada, todo sea exactamente igual como aquí se describe;

- Las descripciones de los servicios son actualizadas, pero no garantizan que todo será exactamente igual a su llegada;

-Se reserva el derecho de rechazar a cualquier cliente en cualquier momento.

-Cualquier reclamación o notificación por escrito en contra “Visita Amacueca”, deberá ser recibida a más tardar con catorce (14) días después del regreso de su viaje.

-Visita Amacueca no asumirá responsabilidad por ninguna reclamación, costo o gastos que surjan por heridas personales o de terceras personas, accidentes o deceso, pérdida o daños de pertenencias personales, pérdida de diversión, enojo, desilusión, angustia o frustración, ya sea mental o física, que resulte de lo que se menciona a continuación:

-Actos u omisiones de cualquiera otra persona que no sea parte de “visita Amacueca” o sus empleados;

-Enfermedad, robo, disputas laborales, fallas mecánicas, cuarentena, acciones gubernamentales, clima, o cualquier otra causa ajena al control directo de “Visita Amacueca”.

-Falla del cliente en obtener la documentación requerida para su viaje tal como, pero no limitada a, pasaportes, visas y certificados, en cuyo caso usted no tendrá derecho a ningún rembolso;

-Falla del cliente en seguir instrucciones incluyendo, pero no limitado a, horarios de salida, hora y fecha de entrada y salida en hoteles, etc.;

- Cancelación o cambio por cualquier razón de los servicios ofrecidos. Nos reservamos el derecho de cancelar o cambiar los servicios de viaje a nuestra discreción, pero se tratará de sustituirlos con servicios comparables. Si nosotros tenemos que cancelar completamente su reservación, la responsabilidad de “Visita Amacueca”

-Un rembolso total no será honrado en situaciones en las que el viaje tenga que ser cancelado, interrumpido y/o pospuesto por “Visita Amacueca” por razones que estén fuera de su control (causas de fuerza mayor, tales como, pero no limitadas a, clima, huracán, terremotos, actos de terrorismo, etc.) y en los que las obligaciones contractuales de “Visita Amacueca” con sus proveedores no le permitan obtener rembolso de la suma pagada o a ser pagada al proveedor por cuenta del cliente. En cualquier caso, a discreción de “Visita Amacueca”, se podrá retener un 15% del total de la cantidad pagada por la reservación como gasto administrativo.

REGLAMENTOS

En primer lugar se hace necesario mencionar la Ley Federal de Turismo, vigente a partir de 1979. De interés para las Agencias de Viajes es el Título VI: de la regulación y operación de los servicios turísticos; Cap. I de los prestadores de servicios turísticos.

Art. 69. Deberán solicitar su registro ante la Secretaría de Turismo al inicio de sus operaciones, las personas físicas o morales que se dediquen a la prestación de los siguientes servicios turísticos...(b) Agencias, su agencias y operadores de viajes; en los servicios a que se refieren los incisos...(b)...se requiere además, el permiso de operación respectivo.

Art. 70. Los prestadores de servicios que requieran obtener permiso de operación, deberán satisfacer los requisitos que establezca la Secretaría de Turismo, de acuerdo a los reglamentos,

Art, 71. Los prestadores de servicios turísticos deberán obtener autorización de la Secretaría de Turismo de sus precios y tarifas, acompañando a su solicitud los documentos que señalen los reglamentos respectivos.

Art, 73. La Secretaría de Turismo fijará y en su caso modificará las categorías de los prestadores de servicios turísticos, de acuerdo a la naturaleza y calidad de los recursos materiales empleados, tipo y número de servicios, estado de sus instalaciones y ubicación. La secretaría determinará los medios de identificación de cada categoría y los requisitos que deberán satisfacer, en los términos del reglamento.

Art, 74. Los prestadores de servicios turísticos acreditados tendrán los siguientes derechos:

I.- Ser incluidos en el catálogo de las zonas de interés y desarrollo turístico nacional, así como en los directorios y guías que la Secretaría de Turismo elabora.

II.- Ser inscritos en el Registro Nacional de Turismo y obtener la cédula respectiva.

III.- Obtener el permiso de operación en su caso y las autorizaciones de precios y tarifas.

IV.- Adquirir el reconocimiento de la categoría que corresponda a la calidad de los servicios.

V.- Cambia de categoría cuando reúna los requisitos del caso.

VI.- Recibir asesoramiento técnico de la Secretaría de Turismo, respecto a información general, promoción y ejecución de proyectos, investigaciones de mercado y campañas de difusión turística.

VII.- Obtener apoyo de la Secretaría de Turismo para la gestión de créditos destinados al establecimiento y ampliación de los servicios turísticos.

VIII.- Conocer los programas de promoción que proyecte o lleve a cabo la Secretaría de Turismo.

IX.- Obtener de la Secretaría de Turismo cuando proceda su intervención y respaldo en las gestiones que el prestador realice ante otras autoridades federales, estatales y municipales.

X.- Recibir la ayuda que proceda por parte de la Secretaría de Turismo para el otorgamiento de facilidades, estímulos y franquicias.

XI.- Los demás señalados en esta Ley y sus reglamentos.

Art. 75.- Son obligaciones de los prestadores de servicios turísticos.

I.- Proporcionar en los términos contratados, los bienes y servicios turísticos.

II.- Colaborar en el cumplimiento de los planes nacionales en materia turística y acatar las disposiciones que para tal efecto formula la Secretaría de turismo.

III.- Proporciona a la Secretará de Turismo la información estadística que ésta le solicite relacionada con la actividad turística. Estos datos deberán ser confidenciales y no podrán ser utilizados para fines fiscales, ni harán prueba en juicio.

IV.- Solicitar la autorización de los precios y tarifas a la Sria. De Turismo.

V.- Respetar las tarifas y precios autorizados conforme a esta ley y sus reglamentos.

VI.- Realizar su publicidad presentando la dignidad nacional, sin alteración o falseamiento de los hechos históricos o las manifestaciones de la cultura, e informar con veracidad sobre los servicios que se ofrezcan.

VII.- Emplear destacadamente el idioma nacional en las leyendas en que anuncie al público su razón social, denominación o los servicios que prestan sin perjuicio del uso de otros idiomas.

VIII.- Asegurar el cumplimiento de las condiciones en que se ofrezcan los servicios cuando se trate de agencias, subagencias y operadores de viajes guías, guías-chóferes y servicios de transporte exclusivo de turismo en los términos que prevengan los reglamentos.

IX.- Velar por los intereses y seguridad de los turistas.

X.- Tener las mejores condiciones de aseo y eficiencia en los locales, instalaciones y equipo que se ofrezca los turistas.

XI.- Comunicar la Sria. De Turismo los cambios de nombre o razón social del establecimiento, cambios de propietario o domicilio, así como cualquier modificación en los servicios que se prestan.

XII.- Prestar la autoridades de la Sria. De Turismo el auxilio y facilidades que procedan para el mejor cumplimiento de esta ley y sus reglamentos.

XIII.- Instalar en sus establecimientos los buzones de sugerencias, felicitaciones y quejas, de acuerdo a los lineamientos que fije la Sria. De Turismo con apoyo en esta ley.

XIV.- Las demás que señalan las leyes, reglamentos y demás disposiciones aplicables. Del Cap. II, del Registro Nacional de Turismo, los siguientes art, son de interés para las Agencias de Viajes.

Art. 76.- El Registro Nacional de Turismo estará a cargo de la Sria. De Turismo y en él deberán inscribirse los prestadores de servicios turísticos a que se refiere el presente título.

Los prestadores de servicios turísticos que no estén inscritos en el Registro Nal. De Turismo, no tendrán derecho a que se les expida la autorización de sus precios o tarifas, ni el permiso de operación, en su caso.

EVALUACION

CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN

¿CÓMO FUE EL SERVICIO?